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  前言：近日，保洁研究院在陕西省清洗保洁协会6月份的行业培训中，有幸采访到重庆市新洁净职业培训学校聂波老师，就物业保洁行业的安全风险管理进行了一场深度对线 年保洁行业从业经验、15 年安全培训工作经验，采访中，他结合真实案例与多年观察，剖析了保洁行业安全风险管理的现状与痛点，为全行业敲响了警钟。

  作为容纳 875.43 万就业人口的民生基础行业，物业保洁正在经历一场前所未有的安全阵痛。行业调研多个方面数据显示，保洁岗位超龄用工占比已高达 65%，全国物业领域超龄在岗工作人员总量超 820 万人，其中一些建成多年的无电梯老小区，超龄工作人员占比甚至能达到九成。

  ：从业者平均岁数 52.3 岁，45 岁以上群体占比超 75%，心脑血管疾病、骨质疏松等老年病成为隐形杀手；

  ：社保参保率不足 43%，60% 以上中小外包公司仅做口头约定用工，超龄员工几乎都不购买工伤保险；

  ：87% 的保洁企业未建立系统安全培训体系，岗前培训平均时长不足 2 小时；

  更令人担忧的是事故高发态势。应急管理部门多个方面数据显示，2025 年全国通报的保洁行业生产安全事故中：

  单次死亡事故直接经济损失平均达 115 万元，叠加行政处罚可达数百万元以上；

  聂波老师在采访中分享了一组触目惊心的案例。北方某商场，一名保洁员工在禁烟区抽烟后将未熄灭的烟头随手丢弃，风将烟头吹入纸板仓库，引发大火，最后导致 50 余人死亡、70 余人受伤，整个商场过火，涉事保洁企业老板 根本赔不完。

  这不是孤例，之前某物业公司保洁员在清洁车间天花板空调出风口时，违规攀爬至运行中的滚镀设备区域，被自动天车挤压致死，直接经济损失达 120 万元。事故调查显示，该保洁员此前已多次采用同样危险方式作业，但公司和甲方管理人员均未及时有效地发现并制止。

  更令人扼腕的是北京某商场的一起事故：一名新入职保洁员应聘 1 小时后即上岗操作洗地机，因不熟悉操作，误将油门当刹车，将同事撞入电梯井致其死亡，直接经济损失约 115 万元。经查，该保洁公司未对新员工做任何岗前安全培训。这一案例在 2026 年 5 月登上微博热搜，引发全行业对 零培训上岗 的集体反思。

  聂波老师指出：90% 的安全事故都是在没有安全意识的情况下发生的，反过来，90% 的事故都能够最终靠安全意识提升来规避。研究数据同样印证了这一判断 ——85% 的保洁事故可通过规范操作和安全培训有效预防。

  2026 年 7 月 1 日，超龄劳动者基本权益保障暂行规定超龄用工新规将全方面实施，这是行业必须跨越的合规门槛。新规核心变化在于：企业再也不能以 退休人员不属于劳动关系 为由规避责任。

  超龄员工上班时间、工作岗位突发疾病死亡，视同工伤，企业需承担全额赔偿；

  未参保企业需自行承担全部工伤保险待遇，单人工亡赔偿已突破 100 万元；

  法律咨询平台多个方面数据显示，2023 年超龄员工工伤纠纷中，企业平均赔偿金额达 11.3 万元，是正常员工工伤赔偿（约 4.8 万元）的 2.35 倍。

  保洁行业大量聘用超龄员工，这些员工文化程度普遍不高，身体健康情况进入老年阶段，存在基础病隐患。聂波老师特别提醒：别认为只有摔下来才算事故，员工在岗位上突发心梗、脑梗死亡，同样算工伤，如果发生人员伤亡同样需要百万级赔偿。

  早会是风险隐患排查很重要的一个理性方法，一定要做到常态化，包括主动询问、细致观察、工作安排、运动那个测试。他分享了一个实用的风险筛查方法：比如每日早会让员工做操，有脑梗潜在风险的员工手臂就无法正常举起，管理人员可暗中观察识别风险。

  保洁员工长期接触化学清洁剂、弯腰负重作业，本身年龄偏高，肌肉骨骼疾病患病率是普通职业的 2 倍，职业病认定率也高出全国中等水准一倍。这些慢性伤害虽然不会立即致死，但会引发长期劳动争议和赔偿纠纷。

  聂波老师走访了 200 多家保洁企业后发现，许多老板更关心 出事以后如何少赔钱，而非 如何不让事情发生。这种 重事后、轻预防 的心态，源于成本感知偏差：花在培训、购买消防用品上的投入看不到即时回报，而事故后帮他减少赔偿则被觉得 很值。

  投入产出比高达 1:886—— 相当于每投入 1 元安全成本，可规避 886 元的潜在损失。

  聂波老师举例，某学员企业因 3 米以上高空作业未买对保险，员工坠亡后赔偿 127 万，还面临应急管理部门 50 万至 100 万的罚款，甚至有可能追究刑责。按保洁行业 4%-5% 的利润率计算，这一起事故需要数千万产值才能填补窟窿。

  聂波老师强调，（物业）保洁行业的安全管理是体系化的工程，包括组织架构、制度建设、培训检查、应急预案、绩效考核等环节。这套体系有两个作用：一是规范企业管理流程，二是为企业建立 防火墙。若发生事故，政府追责时将检查制度是否健全、培训是不是到位、防护用品是否配齐，漏洞越多，处罚越往上限走，例如作业前没有安全交底一旦出事，应急监管部门检查一次罚款就在10万元起。

  结合本次培训的重点以及行业目前的现状，以及7月1日即将实施的“超龄劳动者基本权益保障暂行规定”，他在本次保洁研究院的采访中也给出了三条可落地的核心建议：

  购买雇主责任险 + 工伤保险的组合，一个员工一年增加约 1000 元成本，但能有效兜底风险。格外的注意：高空作业必须购买对应保额的专项保险，普通意外险不覆盖 3 米以上作业。

  小企业建立安全体系比大企业容易得多，大企业内部管理惯性大，改革阻力重重。安全最好从小抓起来，树规矩越早越好，后面才会越走越顺。

  聂波老师分享了经过 200 多家企业验证的安全管理方法论 ——日周月三级固化机制：

  管理人员主动问询员工身体健康情况，观察精神情况，通报当日天气及需要注意的几点。3 分钟早会完成三项筛查：

  一周只培训一个安全知识点，培训后员工签字确认。不求多但求精，一年下来积累几十次培训记录，既是教育手段，也是法律证据。

  聂波老师最后寄语全行业：安全不是成本负担，而是企业的信誉基石 —— 重视安全的老板能留住员工、赢得客户、获得政府支持；而频繁出事故的企业，则会被大客户 一票否决，与优质市场绝缘。

  行业正在发生深刻分化：头部企业已将事故率压至 0.03% 以下，而中小企业事故率仍高达 0.8%，26 倍的差距正在拉开市场分层。在超龄用工新规即将落地、安全监管日益严格的今天，物业保洁行业必须将安全从 可选项 变为 必选项。

  这不仅关乎企业的生存，更关乎每一位劳动者的生命尊严。当 875 万保洁从业者都能安全上班、平安回家，这个行业才真正赢得了社会的尊重。

  保洁研究院是中国保洁行业专业的研究与赋能平台，致力于推动保洁行业的专业化、标准化、智能化发展。

  我们围绕「保洁研究院」IP矩阵及「蜘蛛工物业保洁网」平台，为行业提供全方位的赋能服务：

  保洁研究院始终与千万保洁从业者站在一起，致敬每一位城市守护者，一同推动行业向更好的未来发展。返回搜狐，查看更加多